Sai realmente quanto consumi?
Con ALFA puoi!
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Con ALFA puoi!
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ALFA è il primo dispositivo che legge i tuoi consumi elettrici in tempo reale!
ALFA è il primo dispositivo che legge i tuoi consumi elettrici in tempo reale!
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ALFA è il primo dispositivo che legge i tuoi consumi elettrici in tempo reale!
I Benefit di ALFA
- Vuoi sapere quanto consumi ed evitare brutte sorprese in bolletta?
Con Alfa monitori i tuoi consumi elettrici in tempo reale grazie alla app semplice da installare e utilizzare! - Pinze amperometriche, smartplug e contatori elettrici da installare nel tuo quadro di corrente rendono il controllo dei consumi complicato?
Con Alfa ti basta collegare il dispositivo ad una classica presa di casa: non servono competenze tecniche! - Cerchi di risparmiare sulla bolletta?
Con il monitoraggio dei consumi riesci a tenere sotto controllo la spesa di energia elettrica! - Vuoi avere un quadro chiaro, affidabile e corretto di quanto stai consumando e non sai come fare?
Alfa è l’unico dispositivo che ti permette di vedere realmente quanto consumi in tempo reale, senza doverti aspettare sorprese in bolletta. - Non sai come monitorare i consumi della tua seconda casa?
Con Alfa e la sua app puoi conoscere da remoto i consumi di una seconda o terza abitazione, direttamente sullo smartphone! - Hai una casa in affitto su AirBnb e vuoi monitorare quanto consumano i tuoi inquilini?
Hai un parente anziano che vive da solo e vuoi essere avvisato in anticipo in caso di distacco elettrico? Con Alfa puoi prevenire questi inconvenienti e monitorare i consumi elettrici da remoto tramite app! - Ti salta spesso la corrente e te ne accorgi troppo tardi?
Mai più al buio con Alfa! Il nostro dispositivo ti avvisa in caso di imminente distacco elettrico e ti dà tutto il tempo per spegnere gli elettrodomestici prima che salti la corrente. - Vuoi capire quanto consumi e migliorare il tuo dispendio energetico?
Scegli Alfa, il dispositivo pratico, semplice e sicuro per monitorare i consumi elettrici in real time direttamente da smartphone. - Hai un impianto fotovoltaico?
Scopri in tempo reale quanta energia green produci e quanta ne consumi con Alfa, l’unico dispositivo in grado di farlo!
I Benefit di ALFA
- Vuoi sapere quanto consumi ed evitare brutte sorprese in bolletta?
Con Alfa monitori i tuoi consumi elettrici in tempo reale grazie alla app semplice da installare e utilizzare! - Pinze amperometriche, smartplug e contatori elettrici da installare nel tuo quadro di corrente rendono il controllo dei consumi complicato?
Con Alfa ti basta collegare il dispositivo ad una classica presa di casa: non servono competenze tecniche! - Cerchi di risparmiare sulla bolletta?
Con il monitoraggio dei consumi riesci a tenere sotto controllo la spesa di energia elettrica! - Vuoi avere un quadro chiaro, affidabile e corretto di quanto stai consumando e non sai come fare?
Alfa è l’unico dispositivo che ti permette di vedere realmente quanto consumi in tempo reale, senza doverti aspettare sorprese in bolletta. - Non sai come monitorare i consumi della tua seconda casa?
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Hai un’impianto fotovoltaico?
Grazie alla sua connessione diretta con i contatori di nuova generazione, ALFA è in grado di fornirti informazioni puntuali anche sui flussi di energia relativi al tuo sistema fotovoltaico così da ottimizzare anche i comportamenti di autoconsumo dell’energia. Un unico strumento per sapere quanto consumi e quanto produci in tempo reale.
Hai un’impianto fotovoltaico?
Grazie alla sua connessione diretta con i contatori di nuova generazione, ALFA è in grado di fornirti informazioni puntuali anche sui flussi di energia relativi al tuo sistema fotovoltaico così da ottimizzare anche i comportamenti di autoconsumo dell’energia. Un unico strumento per sapere quanto consumi e quanto produci in tempo reale.
STEP 1 – ATTIVAZIONE SERVIZIO
1 – Scarica ALFA start dagli store, ti aiuta a capire se il tuo contatore è di nuova generazione.
2 – Registrati creando il tuo utente.
3 – Inserisci i dati della tua fornitura elettrica, il codice da inserire (codice POD) è un codice alfanumerico e lo trovi sulla tua bolletta dell’energia elettrica; se hai un impianto fotovoltaico inserisci il codice che trovi sul contatore di produzione.
4 – Attendi la verifica dell’idoneità del tuo contatore, può richiedere da qualche ora a qualche giorno. L’app tiene tracciato lo stato di avanzamento e ti segnalerà il completamento dell’attivazione.
STEP 2 – INSTALLAZIONE ALFA
- 1 – Associa ALFA all’app, puoi farlo leggendo il QrCode che trovi dietro al dispositivo.
2 – Collega ALFA alla presa di corrente. Attendi che il dispositivo si avvii in modalità di configurazione, la barra led luminosa lampeggerà di blu.
3 – Associa ALFA alla rete Wi-Fi, utilizza il tasto WPS di ALFA, se il tuo router è compatibile, o inserisci la password.
4 – Completa l’installazione, se tutto è avvenuto correttamente il dispositivo lampeggerà di verde.
Ho capito tutto, adesso che faccio?
Per monitorare i tuoi consumi energetici con ALFA devi avere il contatore di nuova generazione 2.0 Open Meter e verificarne l’attivazione tramite ALFA START.
STEP 1 – ATTIVAZIONE SERVIZIO
1 – Scarica ALFA start dagli store, ti aiuta a capire se il tuo contatore è di nuova generazione.
2 – Registrati creando il tuo utente.
3 – Inserisci i dati della tua fornitura elettrica, il codice da inserire (codice POD) è un codice alfanumerico e lo trovi sulla tua bolletta dell’energia elettrica; se hai un impianto fotovoltaico inserisci il codice che trovi sul contatore di produzione.
4 – Attendi la verifica dell’idoneità del tuo contatore, può richiedere da qualche ora a qualche giorno. L’app tiene tracciato lo stato di avanzamento e ti segnalerà il completamento dell’attivazione.
STEP 2 – INSTALLAZIONE ALFA
- 1 – Associa ALFA all’app, puoi farlo leggendo il QrCode che trovi dietro al dispositivo.
2 – Collega ALFA alla presa di corrente. Attendi che il dispositivo si avvii in modalità di configurazione, la barra led luminosa lampeggerà di blu.
3 – Associa ALFA alla rete Wi-Fi, utilizza il tasto WPS di ALFA, se il tuo router è compatibile, o inserisci la password.
4 – Completa l’installazione, se tutto è avvenuto correttamente il dispositivo lampeggerà di verde.
ALFA loves Home Assistant
ALFA può essere integrato con Home Assistant: la tua casa diventerà ancora più smart!
ALFA loves Home Assistant
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FAQ
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti in merito al sistema ALFA
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti in merito al sistema ALFA
1 1. Cos'è e come funziona
1 1. ALFA funziona con tutti i contatori?
Per monitorare i consumi energetici con ALFA, devi avere installato il contatore di nuova generazione 2.0 Open Meter.
È necessaria la verifica, che si può fare anche preventivamente prima dell’acquisto, dell’attivazione del servizio CHAIN2 con l'app ALFA START.
Tutti i dettagli dell'app ALFA START li puoi trovare cliccando qui.
Il video-tutorial al suo utilizzo lo trovi cliccando qui .
2 2. ALFA funziona anche con l’impianto fotovoltaico?
Si*, ALFA è in grado di fornire informazioni puntuali sulla produzione dell’impianto fotovoltaico e dei flussi di energia, aiutandoti così a trovare il comportamento ottimale per il tuo autoconsumo.
*con i contatori in bassa tensione sia monofase che trifase, attualmente funziona con un solo contatore di produzione.
3 3. Dove posso scaricare l'app?
L'app è disponibile su Google Play e App Store. Scaricala cliccando qua.
4 4. Quali sono i tempi di attivazione dopo aver fatto la richiesta tramite ALFA START?
I tempi di attivazione, dopo la richiesta tramite ALFA START, dipendono dal distributore.
Per nostra esperienza variano da qualche ora ad un paio di giorni. In caso di alcune problematiche non dipendenti da noi, può arrivare ad essere di 5/6 settimane. Per tempistiche più lunghe, invitiamo a contattare l'assistenza per eventuali verifiche con il distributore.
5 5. Oltre al costo del dispositivo ALFA, sono previsti abbonamenti o cambi di utenza per l'energia?
L'unico costo previsto è quello del dispositivo ALFA, non sono necessarie ulteriori spese o abbonamenti.
L'utilizzo dell'app ALFA START e l'inserimento dei dati richiesti per l'attivazione del servizio non darà luogo a nessun cambiamento di contratto né con il distributore né con il venditore di energia.
6 6. Il dispositivo ALFA funziona in tutta Italia oppure solo dove il distributore di rete permette di accedere alla telelettura?
L’avere installato un contatore 2.0 OPEN METER è condizione necessaria per rendere possibile il funzionamento di ALFA.
Tuttavia, non tutti i distributori elettrici hanno completato la predisposizione dei loro sistemi per l’attivazione del servizio di comunicazione tra contatore ed ALFA. Verificalo scaricando ALFA START.
7 7. Come posso verificare la condizione del mio distributore?
Ti consigliamo di fare questa verifica prima dell’acquisto di ALFA.
Per effettuarla è necessario scaricare l’app ALFA START e seguire le indicazioni riportate anche nel video tutorial alla pagina GUIDE.
In linea generale, se il vostro POD inizia per IT001, IT250, IT005, IT012, IT006 significa che il servizio è attivabile dal distributore e quindi potete utilizzare ALFA.
Se il vostro POD non inizia per uno dei codici appena elencati, il vostro distributore ora non è ancora pronto ad attivare il servizio ma lo sarà a partire dall’anno prossimo.
Seguici sui nostri canali social per rimanere aggiornato sui nuovi distributori abilitati.
8 8. C'è un altro modo per verificare la condizione del mio distributore in relazione al servizio sul contatore elettrico?
Al fine di permettervi di effettuare una verifica preliminare della disponibilità del servizio sul vostro contatore elettrico, abbiamo deciso di rilasciare un’app per la sola attivazione del servizio. Attraverso questa, anche senza essere in possesso di ALFA, potrete verificare la disponibilità del servizio e procedere successivamente all’acquisto.
ALFA START è il nome dell’app ed è disponibile su Google Play e App Store.
9 9. Quant'è precisa la lettura dei miei consumi?
I tuoi consumi saranno letti direttamente dal tuo contatore ed ALFA te li restituirà senza nessun margine di errore.
10 10. Ho bisogno dell'installatore per collegare ALFA?
No! ALFA funziona in maniera semplice: attivato il servizio di CHAIN2 con ALFA START, basta inserirlo nella presa elettrica e collegarlo al wi-fi tramite app.
11 11. ALFA è immediatamente operativo dopo l'inserimento nella presa elettrica?
Prima devi effettuare pochi semplici passaggi: scaricare ALFA START, inserire il POD del proprio contatore e attendere l’abilitazione del servizio tra il contatore e il distributore di energia.
Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegherà da qualche secondo ad un massimo di 15 minuti.
12 12. È possibile monitorare anche i consumi di una seconda casa?
Sì! Sarà sufficiente dotare ogni abitazione di un dispositivo ALFA da inserire in una qualsiasi presa di corrente dell’abitazione che vuoi monitorare. Potrai così controllare, da una sola app, i consumi di più abitazioni.
2 2. Impianto fotovoltaico
1 1. Per utilizzare ALFA con l'impianto fotovoltaico, devo acquistare un secondo dispositivo?
È sufficiente un solo prodotto. Una volta completata l'installazione potrà monitorare, tramite un'unica app, i consumi elettrici e le informazioni sulla produzione dell'impianto fotovoltaico e sui flussi di energia dell'edificio.*
*Attenzione, ALFA supporta un solo contatore di produzione
2 2. Ho dei pannelli fotovoltaici ma con un solo contatore, quello di scambio. Cosa riesco a vedere sull'app?
Sarà possibile vedere le immissioni in rete e i consumi intesi come prelievi dalla rete elettrica. Questi dati sono forniti dal contatore di scambio.
Non sarà possibile individuare l'auto-consumo in quanto mancherà il dato della produzione.
3 3. Ho un impianto fotovoltaico Plug & Play, da balcone, ALFA sarà in grado di fornirmi i dati di produzione?
ALFA non sarà in grado di leggere i dati degli impianti fotovoltaici Plug & Play, da balcone, perché sono sprovvisti di contatore di produzione di nuova generazione.
4 4. ALFA è utilizzabile con i POD ARETI?
ALFA è assolutamente utilizzabile con i POD ARETI. Il servizio Chain 2 è supportato da ARETI ma solo per il prelievo. Al momento non risulta possibile attivare il servizio Chain 2 sui misuratori di produzione M2 gestiti da ARETI.
3 3. Configurazione
1 1. Ho terminato la fase di configurazione di ALFA tramite l'app ALFA Start, i LED sono tutti accesi ma l'app non si collega, cosa devo fare?
Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegherà circa un'ora di tempo
2 2. Ho creato un account sul sito ma le credenziali non funzionano sull'app ALFA Start.
È necessario creare un profilo direttamente dall'app ALFA Start.
Le credenziali utilizzate per il sito non sono valide per accedere all'app ALFA Start. Invece, le credenziali di ALFA Start sono le stesse da usare nell'app ALFA per la visualizzazione dei dati.
3 3. Non trovo o non conosco il POD del mio contatore di produzione dell'impianto fotovoltaico, come posso fare per trovarlo?
Inserire il POD come suggerito dall'app ALFA Start.
Generalmente il POD di produzione è formato dal codice ITP0AE , nel caso di e-distribuzione, seguito dalle stesse cifre numeriche del POD principale o di scambio.
Il codice POD è presente anche sulla sua documentazione con il GSE, in alternativa può contattare il suo distributore.
4 4. Non riesco a connettere il WI-FI di casa con il mio ALFA. Come procedere?
5 5. ALFA si può connettere ad un Wi-Fi a 5 Ghz?
No, è necessario accertarsi che la propria connessione WI-FI sia in banda 2,4Ghz. ALFA non è compatibile con la banda di frequenza del WI-FI a 5GHz.
4 4. POD non attivabile e led "contatore" rosso
1 1. Il servizio di attivazione mi ha risposto che il mio POD non è attivabile, quindi come procedo?
Quando l'esito della richiesta è negativo, dobbiamo constatare che il servizio non è ancora attivabile nella sua zona o che il suo distributore non permette ancora l'attivazione del servizio Chain2.
Consigliamo di ritentare l'attivazione del suo POD tra qualche mese sempre tramite l'app ALFA START.
2 2. Il mio distributore non è in grado di attivare il servizio ma ho già preso ALFA prima di fare la verifica, posso rendere il dispositivo?
Ci dispiace constatare che il servizio non è ancora attivabile nella sua zona, la situazione potrebbe cambiare nei prossimi mesi.
Per il reso del dispositivo scrivi una mail al nostro service per ricevere i passaggi da fare.
3 3. Ho il contatore che non trasmette più i dati, led rosso contatore, che cosa devo fare?
A seguito della segnalazione all'assistenza, verrà fatto un controllo e aperto un ticket al distributore, in quanto il contatore non invia i dati o invia dati incompleti.
Vi aggiorneremo una volta ricevuta risposta dal distributore.
5 5. Funzionalità ALFA
1 1. ALFA mi avvisa prima che venga staccata la corrente?
Certamente! ALFA ti avviserà per tempo del tuo consumo eccessivo tramite delle notifiche o dei messaggi all’interno dell’app stessa.
2 2. Quanto può essere distante ALFA dal contatore?
È sufficiente che ALFA sia collegato alla rete Wi-Fi e alla stessa rete elettrica del contatore.
Non esistono vincoli di distanza, neanche se il contatore si trova fuori dall’edificio.
Il collegamento tra ALFA e contatore avviene grazie alla tecnologia "Power Line" (che sfrutta la rete elettrica), questo permette il funzionamento anche su distanze importanti e non necessita la copertura Wi-Fi fino al contatore.
* La qualità del segnale può essere degradata dal numero di derivazioni della linea elettrica che intercorrono tra il contatore e ALFA, oppure dai disturbi elettrici anomali che possono essere causati dalla presenza di dispositivi connessi alla rete che inquinano il segnale.
3 3. Come fa ALFA a leggere i dati dal contatore attraverso la corrente elettrica?
Utilizza la tecnologia "Power Line", i dati viaggiano attraverso la corrente elettrica.
4 4. ALFA funziona anche con i sistemi trifase?
ALFA funziona con tutti i nuovi contatori 2.0 Open Meter, sia monofase che trifase purché siano in bassa tensione.
Nel caso di contatore Trifase inserire ALFA in una presa sulla fase T.
5 5. Quanto consuma ALFA?
La potenza assorbita da ALFA raggiunge un massimo di 1,2W.
6 6. Come mai i consumi in real time non sono uguali a quelli che vedo nel contatore?
ALFA resta in ascolto sulla linea elettrica ed invia i dati al cloud in tempo reale ogni qualvolta li riceve dai contatori. Il funzionamento di ALFA segue la logica di funzionamento del protocollo Chain2 che determina le regole per la comunicazione dei dati nei contatori 2.0 Open Meter. Il contatore non invia sempre la potenza istantanea se non ci sono variazioni del carico: generalmente la comunicazione avviene se c'è una variazione sensibile del carico, oppure ogni quarto d'ora in situazioni di carico costante.
7 7. Ci sono problemi nell’utilizzo di ALFA in un ambiente dotato anche di altri dispositivi POWERLINE?
Non ci sarà nessun problema. ALFA utilizza la banda C, mentre i dispositivi che si trovano in commercio funzionano su altre bande e devono comunque garantire, a prescindere, il funzionamento di altri dispositivi.
FAQ
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti in merito al sistema ALFA
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1 1. Cos'è e come funziona
1 1. ALFA funziona con tutti i contatori?
Per monitorare i consumi energetici con ALFA, devi avere installato il contatore di nuova generazione 2.0 Open Meter.
È necessaria la verifica, che si può fare anche preventivamente prima dell’acquisto, dell’attivazione del servizio CHAIN2 con l'app ALFA START.
Tutti i dettagli dell'app ALFA START li puoi trovare cliccando qui.
Il video-tutorial al suo utilizzo lo trovi cliccando qui .
2 2. ALFA funziona anche con l’impianto fotovoltaico?
Si*, ALFA è in grado di fornire informazioni puntuali sulla produzione dell’impianto fotovoltaico e dei flussi di energia, aiutandoti così a trovare il comportamento ottimale per il tuo autoconsumo.
*con i contatori in bassa tensione sia monofase che trifase, attualmente funziona con un solo contatore di produzione.
3 3. Dove posso scaricare l'app?
L'app è disponibile su Google Play e App Store. Scaricala cliccando qua.
4 4. Quali sono i tempi di attivazione dopo aver fatto la richiesta tramite ALFA START?
I tempi di attivazione, dopo la richiesta tramite ALFA START, dipendono dal distributore.
Per nostra esperienza variano da qualche ora ad un paio di giorni. In caso di alcune problematiche non dipendenti da noi, può arrivare ad essere di 5/6 settimane. Per tempistiche più lunghe, invitiamo a contattare l'assistenza per eventuali verifiche con il distributore.
5 5. Oltre al costo del dispositivo ALFA, sono previsti abbonamenti o cambi di utenza per l'energia?
L'unico costo previsto è quello del dispositivo ALFA, non sono necessarie ulteriori spese o abbonamenti.
L'utilizzo dell'app ALFA START e l'inserimento dei dati richiesti per l'attivazione del servizio non darà luogo a nessun cambiamento di contratto né con il distributore né con il venditore di energia.
6 6. Il dispositivo ALFA funziona in tutta Italia oppure solo dove il distributore di rete permette di accedere alla telelettura?
L’avere installato un contatore 2.0 OPEN METER è condizione necessaria per rendere possibile il funzionamento di ALFA.
Tuttavia, non tutti i distributori elettrici hanno completato la predisposizione dei loro sistemi per l’attivazione del servizio di comunicazione tra contatore ed ALFA. Verificalo scaricando ALFA START.
7 7. Come posso verificare la condizione del mio distributore?
Ti consigliamo di fare questa verifica prima dell’acquisto di ALFA.
Per effettuarla è necessario scaricare l’app ALFA START e seguire le indicazioni riportate anche nel video tutorial alla pagina GUIDE.
In linea generale, se il vostro POD inizia per IT001, IT250, IT005, IT012, IT006 significa che il servizio è attivabile dal distributore e quindi potete utilizzare ALFA.
Se il vostro POD non inizia per uno dei codici appena elencati, il vostro distributore ora non è ancora pronto ad attivare il servizio ma lo sarà a partire dall’anno prossimo.
Seguici sui nostri canali social per rimanere aggiornato sui nuovi distributori abilitati.
8 8. C'è un altro modo per verificare la condizione del mio distributore in relazione al servizio sul contatore elettrico?
Al fine di permettervi di effettuare una verifica preliminare della disponibilità del servizio sul vostro contatore elettrico, abbiamo deciso di rilasciare un’app per la sola attivazione del servizio. Attraverso questa, anche senza essere in possesso di ALFA, potrete verificare la disponibilità del servizio e procedere successivamente all’acquisto.
ALFA START è il nome dell’app ed è disponibile su Google Play e App Store.
9 9. Quant'è precisa la lettura dei miei consumi?
I tuoi consumi saranno letti direttamente dal tuo contatore ed ALFA te li restituirà senza nessun margine di errore.
10 10. Ho bisogno dell'installatore per collegare ALFA?
No! ALFA funziona in maniera semplice: attivato il servizio di CHAIN2 con ALFA START, basta inserirlo nella presa elettrica e collegarlo al wi-fi tramite app.
11 11. ALFA è immediatamente operativo dopo l'inserimento nella presa elettrica?
Prima devi effettuare pochi semplici passaggi: scaricare ALFA START, inserire il POD del proprio contatore e attendere l’abilitazione del servizio tra il contatore e il distributore di energia.
Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegherà da qualche secondo ad un massimo di 15 minuti.
12 12. È possibile monitorare anche i consumi di una seconda casa?
Sì! Sarà sufficiente dotare ogni abitazione di un dispositivo ALFA da inserire in una qualsiasi presa di corrente dell’abitazione che vuoi monitorare. Potrai così controllare, da una sola app, i consumi di più abitazioni.
2 2. Impianto fotovoltaico
1 1. Per utilizzare ALFA con l'impianto fotovoltaico, devo acquistare un secondo dispositivo?
È sufficiente un solo prodotto. Una volta completata l'installazione potrà monitorare, tramite un'unica app, i consumi elettrici e le informazioni sulla produzione dell'impianto fotovoltaico e sui flussi di energia dell'edificio.*
*Attenzione, ALFA supporta un solo contatore di produzione
2 2. Ho dei pannelli fotovoltaici ma con un solo contatore, quello di scambio. Cosa riesco a vedere sull'app?
Sarà possibile vedere le immissioni in rete e i consumi intesi come prelievi dalla rete elettrica. Questi dati sono forniti dal contatore di scambio.
Non sarà possibile individuare l'auto-consumo in quanto mancherà il dato della produzione.
3 3. Ho un impianto fotovoltaico Plug & Play, da balcone, ALFA sarà in grado di fornirmi i dati di produzione?
ALFA non sarà in grado di leggere i dati degli impianti fotovoltaici Plug & Play, da balcone, perché sono sprovvisti di contatore di produzione di nuova generazione.
4 4. ALFA è utilizzabile con i POD ARETI?
ALFA è assolutamente utilizzabile con i POD ARETI. Il servizio Chain 2 è supportato da ARETI ma solo per il prelievo. Al momento non risulta possibile attivare il servizio Chain 2 sui misuratori di produzione M2 gestiti da ARETI.
3 3. Configurazione
1 1. Ho terminato la fase di configurazione di ALFA tramite l'app ALFA Start, i LED sono tutti accesi ma l'app non si collega, cosa devo fare?
Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegherà circa un'ora di tempo
2 2. Ho creato un account sul sito ma le credenziali non funzionano sull'app ALFA Start.
È necessario creare un profilo direttamente dall'app ALFA Start.
Le credenziali utilizzate per il sito non sono valide per accedere all'app ALFA Start. Invece, le credenziali di ALFA Start sono le stesse da usare nell'app ALFA per la visualizzazione dei dati.
3 3. Non trovo o non conosco il POD del mio contatore di produzione dell'impianto fotovoltaico, come posso fare per trovarlo?
Inserire il POD come suggerito dall'app ALFA Start.
Generalmente il POD di produzione è formato dal codice ITP0AE , nel caso di e-distribuzione, seguito dalle stesse cifre numeriche del POD principale o di scambio.
Il codice POD è presente anche sulla sua documentazione con il GSE, in alternativa può contattare il suo distributore.
4 4. Non riesco a connettere il WI-FI di casa con il mio ALFA. Come procedere?
5 5. ALFA si può connettere ad un Wi-Fi a 5 Ghz?
No, è necessario accertarsi che la propria connessione WI-FI sia in banda 2,4Ghz. ALFA non è compatibile con la banda di frequenza del WI-FI a 5GHz.
4 4. POD non attivabile e led "contatore" rosso
1 1. Il servizio di attivazione mi ha risposto che il mio POD non è attivabile, quindi come procedo?
Quando l'esito della richiesta è negativo, dobbiamo constatare che il servizio non è ancora attivabile nella sua zona o che il suo distributore non permette ancora l'attivazione del servizio Chain2.
Consigliamo di ritentare l'attivazione del suo POD tra qualche mese sempre tramite l'app ALFA START.
2 2. Il mio distributore non è in grado di attivare il servizio ma ho già preso ALFA prima di fare la verifica, posso rendere il dispositivo?
Ci dispiace constatare che il servizio non è ancora attivabile nella sua zona, la situazione potrebbe cambiare nei prossimi mesi.
Per il reso del dispositivo scrivi una mail al nostro service per ricevere i passaggi da fare.
3 3. Ho il contatore che non trasmette più i dati, led rosso contatore, che cosa devo fare?
A seguito della segnalazione all'assistenza, verrà fatto un controllo e aperto un ticket al distributore, in quanto il contatore non invia i dati o invia dati incompleti.
Vi aggiorneremo una volta ricevuta risposta dal distributore.
5 5. Funzionalità ALFA
1 1. ALFA mi avvisa prima che venga staccata la corrente?
Certamente! ALFA ti avviserà per tempo del tuo consumo eccessivo tramite delle notifiche o dei messaggi all’interno dell’app stessa.
2 2. Quanto può essere distante ALFA dal contatore?
È sufficiente che ALFA sia collegato alla rete Wi-Fi e alla stessa rete elettrica del contatore.
Non esistono vincoli di distanza, neanche se il contatore si trova fuori dall’edificio.
Il collegamento tra ALFA e contatore avviene grazie alla tecnologia "Power Line" (che sfrutta la rete elettrica), questo permette il funzionamento anche su distanze importanti e non necessita la copertura Wi-Fi fino al contatore.
* La qualità del segnale può essere degradata dal numero di derivazioni della linea elettrica che intercorrono tra il contatore e ALFA, oppure dai disturbi elettrici anomali che possono essere causati dalla presenza di dispositivi connessi alla rete che inquinano il segnale.
3 3. Come fa ALFA a leggere i dati dal contatore attraverso la corrente elettrica?
Utilizza la tecnologia "Power Line", i dati viaggiano attraverso la corrente elettrica.
4 4. ALFA funziona anche con i sistemi trifase?
ALFA funziona con tutti i nuovi contatori 2.0 Open Meter, sia monofase che trifase purché siano in bassa tensione.
Nel caso di contatore Trifase inserire ALFA in una presa sulla fase T.
5 5. Quanto consuma ALFA?
La potenza assorbita da ALFA raggiunge un massimo di 1,2W.
6 6. Come mai i consumi in real time non sono uguali a quelli che vedo nel contatore?
ALFA resta in ascolto sulla linea elettrica ed invia i dati al cloud in tempo reale ogni qualvolta li riceve dai contatori. Il funzionamento di ALFA segue la logica di funzionamento del protocollo Chain2 che determina le regole per la comunicazione dei dati nei contatori 2.0 Open Meter. Il contatore non invia sempre la potenza istantanea se non ci sono variazioni del carico: generalmente la comunicazione avviene se c'è una variazione sensibile del carico, oppure ogni quarto d'ora in situazioni di carico costante.
7 7. Ci sono problemi nell’utilizzo di ALFA in un ambiente dotato anche di altri dispositivi POWERLINE?
Non ci sarà nessun problema. ALFA utilizza la banda C, mentre i dispositivi che si trovano in commercio funzionano su altre bande e devono comunque garantire, a prescindere, il funzionamento di altri dispositivi.